Gyakran ismételt kérdések
és elérhetőségeink

Milyen adományokat fogadtok?

Elsősorban használható, jó állapotú tárgyi adományokat, élelmiszert, állateledeleket, illetve más gyakorlati segítséget fogadunk.

Milyen segítséget lehet kérni?

A rendszerben pénzügyi segítség, tárgyi adomány, élelmiszer, állateledel, valamint fizikai segítség is kérhető, például bevásárlás, takarítás, szállítás vagy kisebb háztartási feladatok formájában.

Mi történik a beküldés után?

A beküldött felajánlás vagy segítségkérés bekerül a belső nyilvántartási rendszerbe, ahol a szervezet munkatársai feldolgozzák, nyomon követik és a lehetőségekhez mérten intézkednek.

Mennyi idő alatt kaptok vagy adtok visszajelzést?

Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül reagálni, de ez a beérkező esetek számától és sürgősségétől is függ. Kérjük, sürgős esetben külön is jelezzétek azt üzenetben.

Ki kezeli a megadott személyes adatokat?

A megadott adatokat kizárólag a ChariTee kijelölt munkatársai és közreműködői kezelik, kizárólag az ügyintézés és a segítségnyújtás megszervezése érdekében.

Mikor törlitek a személyes adatokat?

A személyes adatokat a vonatkozó adatkezelési szabályzat szerint kezeljük, és azokat a szükséges ügykezelési időt követően töröljük.

Hol tudok további kérdéseket feltenni vagy kapcsolatba lépni veletek?

További kérdések esetén e-mailben, telefonon, illetve a ChariTee Facebook oldalán és közösségi csoportjában is elérhetőek vagyunk.

Sürgős helyzetben mit tegyek?

Ha az ügy azonnali intézkedést igényel, kérjük, ne kizárólag az űrlapot használd, hanem közvetlenül is keresd a szervezetet az alábbi elérhetőségek egyikén.